Mã hóa truyền tải
TLS 1.3 cho mọi giao dịch thanh toán và đăng nhập trên 17net, giống với các trang anh em tại Philippines và Indonesia, đảm bảo dữ liệu không bị chặn giữa đường.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật 17net – cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chơi slot và...
Mã hóa đầu cuối đến máy chủKhông chia sẻ với bên thứ baLưu trữ an toàn trên hạ tầng riêngXóa dữ liệu khi bạn đóng tài khoản
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Khi bạn chơi slot hoặc bàn trực tiếp, chúng tôi ghi lại lịch sử vòng chơi, số dư tài khoản và thời gian đăng nhập để duy trì tính toàn vẹn
của hệ thống. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích nào. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa và chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán, không lưu trên máy chủ của chúng tôi. Mọi truy cập
vào dữ liệu bởi nhân viên hỗ trợ đều được ghi log và giới hạn theo quyền cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng ghi "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" hoặc "Xóa tài khoản". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua địa chỉ email đã đăng ký và trả lời chi tiết về quy trình xử lý trong vòng hai ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby và chọn chủ đề "Bảo mật tài khoản". Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc khởi tạo quy trình xóa tài khoản ngay trên chat, với xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật và quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn từng bước về cách tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, thay đổi cài đặt cookie hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi công khai quy trình thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân trong tài liệu này và cập nhật thông báo khi có thay đổi. Mọi sửa đổi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ, mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử trên hệ thống của chúng tôi, chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát.
Giới hạn truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên hỗ trợ và đội ngũ bảo mật có quyền xem dữ liệu tài khoản, và mọi lần truy cập đều được ghi log với thời gian, ID nhân viên và lý do. Không ai trong nhóm marketing hoặc phát triển sản phẩm được phép đọc thông tin cá nhân của bạn.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn với công ty phân tích, mạng quảng cáo hoặc đối tác liên kết. Dữ liệu chỉ được truyền đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch và không rời khỏi hệ thống sau đó.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch tài chính theo quy định pháp lý trong ba năm. Bạn sẽ nhận được xác nhận xóa qua email sau khi hoàn tất.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ, kèm theo hướng dẫn bảo mật như đặt lại mật khẩu và kiểm tra giao dịch gần đây.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ riêng với tường lửa ứng dụng, giám sát xâm nhập và sao lưu tự động hàng ngày. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật hệ thống hàng quý và vá lỗ hổng ngay khi phát hiện.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật 17net so với các trang anh em
Chúng tôi áp dụng cùng nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trên tất cả các trang thương hiệu, với một số điều chỉnh nhỏ về kênh thanh toán và ngôn ngữ hỗ...
Lưu trữ số thẻ
17net không lưu số thẻ hoặc mã CVV, chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay, tương tự chính sách trên các trang anh em dùng GCash và OVO.
Thời gian xóa tài khoản
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trên 17net được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, nhanh hơn mười bốn ngày áp dụng trên một số trang anh em do quy trình pháp lý khác nhau.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
17net và các trang anh em đều không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo, chỉ truyền dữ liệu thanh toán trực tiếp đến cổng thanh toán được cấp phép.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ đội ngũ hỗ trợ và bảo mật trên 17net được phép xem dữ liệu tài khoản, với log truy cập ghi đầy đủ, giống cơ chế kiểm soát trên các trang anh em.
Thông báo thay đổi chính sách
17net gửi email thông báo mười bốn ngày trước khi áp dụng thay đổi chính sách, trong khi một số trang anh em gửi trước bảy ngày tùy theo yêu cầu pháp lý địa phương.
Ngôn ngữ chính sách
Chính sách bảo mật 17net có sẵn bằng tiếng Việt, trong khi các trang anh em cung cấp bản Tagalog, Bahasa Indonesia hoặc tiếng Anh tùy theo thị trường chính.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố hình thành giao diện bảo mật trên 17net
Chúng tôi thiết kế mục cài đặt bảo mật ngay trong lobby để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần rời khỏi trang. Bạn có...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong...
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách thiết bị và địa chỉ IP đã...
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bao gồm...
Cài đặt cookie
Chọn loại cookie được phép lưu trên trình duyệt của...
Khóa tài khoản tạm thời
Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ một ngày...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khởi tạo yêu cầu xóa tài khoản trong mục cài...
Câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư trên 17net
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Không, chúng tôi không lưu số thẻ, mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và truyền trực tiếp đến cổng thanh toán, chúng tôi chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi bạn liên hệ hỗ trợ về vấn đề nạp rút.
Có, bạn có thể khởi tạo yêu cầu xóa tài khoản trong mục cài đặt hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch theo quy định pháp lý trong ba năm.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty phân tích, mạng quảng cáo hoặc đối tác liên kết nào. Dữ liệu chỉ được truyền đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch và không rời khỏi hệ thống sau đó.
Truy cập mục cài đặt tài khoản và chọn "Tải xuống dữ liệu cá nhân". Chúng tôi tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ, rồi gửi liên kết tải về email đã đăng ký, hết hạn sau bảy ngày.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng thay đổi, kèm tóm tắt nội dung sửa đổi và liên kết đến bản chính sách mới. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Có, mở mục cài đặt cookie trong cài đặt tài khoản để chọn loại cookie được phép: cookie cần thiết cho đăng nhập, cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ và giao diện, hoặc tắt hết cookie không bắt buộc. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi lưu.